خطأ لشركة الاتصالات السعودية يُجبرها على الاعتذار.. ومغرِّدون يردُّون: #يانايف_سدد_الفاتورة

تم النشر: تم التحديث:
ASSWDYH
الرسالة التي وصلت المشتركين | social media

كشفت شركة الاتصالات السعودية "stc"، عن قصة رسالة الفاتورة التي استقبلها مستخدمو تطبيق الشركة على الهواتف الذكية، باسم أحد عملائها ورقم هاتفه ومبلغ فاتورته، حيث وقع خطأ أثناء إجراء بعض الاختبارات.

وقالت الشركة عبر حسابها الرسمي على تويتر "‏‏أثناء بعض الاختبارات، وصلتكم رسالة بالخطأ، نعتذر إن تسببت لكم بأي إزعاج".

وكانت الرسالة التي وصلت لبعض العملاء قد حملت اسم "نايف"، ورقم جوال، ومبلغ فاتورة بقيمة 1430 ريالاً.

وقدمت الشركة اعتذاراً لنايف، بالإضافة إلى هدية جهاز مجاني، بالإضافة لهدايا أخرى لبعض مَن يحملون نفس الاسم.

وحاولت "هافينغتون بوست عربي" التواصل مع المتحدث الرسمي لشركة الاتصالات للوقوف على حقيقة الأمر، لكن لم يتم الرد على استفساراتنا.

لكن ورغم توضيح السبب والاعتذار عنه، فإن البعض لم يروه خطأ غير مقصود. فقد أثارت الرسالة التي وصلت 3 مرات تساؤلات العملاء؛ إذ اعتبروا أن تلك الحركة مقصودة، وأنها حركة تسويقية من الشركة لإبعاد المواطنين عن هاشتاق #حملة_راح_نفلسكم، ووصوله للترند رداً على قرارات الشركة بإلغاء باقات النت المفتوح، وحظر عدد من برامج الاتصال المجانية.

ودشن مرتادو وسائل التواصل الاجتماعية هاشتاق #يانايف_سدد_الفاتورة و#لاتسدد_يانايف، عبروا من خلاله على استمرارهم للمقاطعة، وأنهم لن تثنيهم الحركات الدعائية التي تقوم بها الشركة.